Perguntas frequentes sobre a Montara Capital

Preencha nome, sobrenome, e-mail e telefone no formulário de cadastro. Em seguida, um gerente pessoal liga para você para explicar os próximos passos. O cadastro é gratuito e você só deposita se e quando decidir.

Basta ter 18 anos ou mais, um documento com foto, um celular para a autenticação em dois fatores e uma conta em uma corretora de criptoativos compatível. O valor mínimo de entrada depende do plano: R$ 1.500 no Basic, R$ 5.000 no Advanced e R$ 15.000 no Premium.

Não. A plataforma foi pensada para iniciantes, e o gerente pessoal ajuda na configuração. Mesmo assim, ter pouca experiência não diminui o risco: o resultado depende do mercado e você pode perder parte ou todo o capital.

Sim. O painel funciona em qualquer navegador de celular, tablet ou computador, sem precisar instalar nada. As notificações de operação e de segurança também chegam ao celular, se você as ativar.

Abrir e manter a conta é grátis, e não há mensalidade de acesso. A taxa de negociação é de até 0,58% por transação, e a conversão de moeda, de até 1,50%. Os valores completos estão na página de taxas e preços.

Antes de confirmar cada operação, o painel mostra o resumo com a taxa aplicável em reais. Você só confirma se concordar. Tarifas de bancos e provedores de pagamento podem existir à parte e não são controladas por nós.

Não. Nenhuma plataforma séria pode garantir lucro. Os resultados dependem das condições de mercado, podem ser positivos ou negativos e não são prometidos. Simulações e depoimentos no site são ilustrativos e individuais.

Ela monitora os pares escolhidos 24 horas por dia, analisa preço, volume e volatilidade e executa as operações de acordo com a estratégia ativa e com os seus limites. Você não precisa abrir ordens à mão.

Sim. É possível escolher pares, definir limites de valor por operação e de perda por dia e trocar de estratégia pelo painel. As mudanças ficam registradas no histórico de auditoria.

Dá. Você escolhe avisos por e-mail ou notificação sobre operações executadas, pausas automáticas e acessos novos. Os planos Advanced e Premium têm alertas mais completos.

Sim. Você pode usar apenas o monitoramento e os relatórios, sem ativar operações automáticas, ou ativar a automação só em parte do capital. A escolha é sua em qualquer momento.

Sim, inclusive todo o valor investido. Criptoativos oscilam muito e a automação não elimina o risco. Leia o aviso de riscos antes de depositar.

A plataforma tem mecanismos que podem pausar as operações em períodos de volatilidade extrema. É um recurso de controle, não uma garantia: perdas ainda podem ocorrer antes ou depois da pausa.

Apenas um valor que você pode perder sem prejudicar suas contas e seu sustento. Muita gente começa pelo plano Basic para conhecer a plataforma. Evite usar dinheiro emprestado ou a reserva de emergência.

Os recursos ficam na sua conta da corretora, e a plataforma opera por chave de API com permissões limitadas. Os depósitos e saques em reais seguem as regras de depósitos e saques.

Use uma senha exclusiva, ative a autenticação em dois fatores, não informe códigos a ninguém e revise as sessões ativas. A página de segurança traz o passo a passo.

Fale com o suporte para iniciar a recuperação. Será preciso verificar a identidade com documento e selfie, e, por segurança, saques ficam em espera por um período depois da recuperação.

Por e-mail, em [email protected], pedido de retorno de ligação ou direto com o seu gerente pessoal. O atendimento funciona todos os dias, 24 horas por dia e o tempo de espera costuma ser geralmente em até 1 hora útil.

Pause as operações pelo painel e fale com o gerente pessoal. Ele revisa a configuração com você, corrige o que for preciso e mostra no histórico o que mudou.

Sim, e quantas vezes for preciso. O gerente pessoal explica cada tela por telefone, e o guia de primeiros passos traz o resumo por escrito.